Які якості найбільше цінує перукар в поведінці свого клієнта

Важливо завжди підтримувати гарні відносини з особистим стилістом.

Які якості найбільше цінує перукар в поведінці свого клієнта

Гарні відносини з перукарем — це важлива умова. Розумні жінки прекрасно розуміють, що, якщо стиліст буде цінувати, частіше будуть робитися знижки, а якість послуг буде вища, інформує w2w.com.ua.

Тому варто згадати 5 правил, які важливі для перукаря.

Пунктуальність

Багато жінок постійно спізнюються. А хіба це допустимо, якщо йдеться про салон краси? Зазвичай, час розписаний по хвилинах, тому будь-які затримки неприпустимі. Коли клієнтка спізнюється на 5 хвилин — це не страшно. Гірше, якщо її немає на місці 10 хвилин або більше.

Для перукарів кожна хвилина має значення. Якщо він відразу не почне робити зачіску, то доведеться затримувати наступного клієнта.

Звичайно, багато хто просто почне прискорюватися, щоб трохи скоротати час. Все це буде прямо відбиватися на якості послуги. Тому запізнення до стиліста — це велика помилка.

Ввічливість і тактовність

Кожна людина, яка працює у сфері послуг, постійно стикається з грубістю і негативом. Протягом дня доводиться вислуховувати закиди або брати участь в конфліктах, де потрібно демонструвати свою слабкість. А як будуть ставитися фахівці до людей, які конфліктують або встановлюють завищені вимоги?

Ніхто таких клієнтів не любить, відповідно до них і формується відповідне ставлення. Краще проявляти ввічливість і тактовність. Немає сенсу провокувати конфлікт або грубити людині, яка відповідає за стан волосся.

Попередній вибір стрижки або відтінку фарбування

Багато перукарів стикаються з ситуацією, коли клієнти заздалегідь не знають, чого саме вони хочуть. Здається, що вибрати варіанти зачіски або відтінок можна у майстра в салоні і це займе трохи часу. Все добре, але часто клієнти не можуть визначитися швидко або припускаються помилок.

Наприклад, може бути обрана зачіска, але кінцевий результат не влаштує. Професіонали з великим досвідом прекрасно розуміють, що спонтанний вибір підвищує ризик помилки. А якщо клієнт заздалегідь знає, який результат він хоче отримати в результаті, особливих проблем бути не повинно.

Уміння прислухатися до порад

Хто реально виконує рекомендації стилістів? Зазвичай, багато жінок ігнорують навіть правильні поради, адже вони вважають, що краще розбираються у всьому.

Стилісти не просто так називають засоби по догляду і дають рекомендації.

Ще одна поширена ситуація — це вибір зачіски або відтінку для фарбування. Багато перукарів прекрасно розуміють, який колір або зачіска може виявитися невдалою в результаті. А коли клієнт ігнорує поради, перукар починає розуміти, що кінцевий результат може не влаштувати, хоча він про це попереджає заздалегідь.

Самостійна підготовка до процедури

Якому фахівцеві буде приємно, якщо до нього прийде жінка з брудним волоссям і недоглянутою шкірою?

Це дрібниця, яка багато говорить про кожного клієнта. Банальна підготовка — це зовсім не складно, а перукар точно все помітить і зробить правильні висновки.

Сподобалася стаття? Поділитися з друзями:
Жіночий Світ