Доброго часу доби! Впевнена, що кожен опинявся у важкій ситуації, коли необхідно підтримати себе, втішати чи підтримувати іншу людину словами чи діями. Але в цей момент не знаходили слів. Хочеться знати, як підтримати людину в скрутну хвилину, але в той же час усі слова, які приходять на думку, здаються не підходящими до цієї ситуації. Трапляються такі моменти, що професійний психолог не в змозі підібрати потрібні слова і просто мовчить. На превеликий жаль, багато близьких людей стикаються з життєвими проблемами: втратою родичів, грошей, провалами сесій та іншими моментами, що зводять з розуму. Я, як людина не байдужа, хочу допомогти, тому поділюся з вами словами підтримки і постараюся пояснити, як втішити людину.
Поради: як правильно підтримати людину
Вчені не перестають вивчати горе, переживання, біль тощо. Кожна людина має свою реакцію на життєві ситуації, але вчені змогли визначити загальну закономірність, що складається з 4 фаз.
Я не поглиблюватиму вас, як працює психологія людини під час важких періодів життя, а акцентую увагу на працездатності даних фаз, для розуміння, як заспокоїти людину у важкий період часу:
- Шок – триває від кількох хвилин до кількох тижнів. Людина перебуває у стадії, де може прийняти втрату, переживання, горе. Активна життєва позиція змінюється пасивною, втрачається апетит і може виявитися депресія.
- Страждання період від 5 до 8 тижнів. Спостерігаються проблеми з пам'яттю, увагою та сном. Підвищується тривожність, посилюється млявість, біль у животі та почуття кома впоперек горла. Можуть виникати суперечливі почуття об'єкту: раніше ідеалізований об'єкт сприймається з агресією, роздратуванням чи почуттям провини.
- Прийняття протікає до року. Починається поетапне відновлення психічного стану, повертається нормальний сон, з'являється апетит. Відбувається аналіз подальших дій у житті з урахуванням втраченого об'єкта.
- Відновлення – триває від одного до двох років. Емоційне забарвлення через втрату згасає. Залишається тільки осад печалі і прийняття дійсності, приходить почуття смирення з подією.
Не треба просто так ходити поряд мовчки. Важливим завданням є зуміти підтримати людину у скрутну хвилину, інакше вона може зламатися від болю. Ґрунтуючись на цьому вислові, яким би себе дурнем не відчували ви, якщо у вашої близької людини сталося горе чи біда, підтримайте його, як тільки можете! Як допомогти другу, родичу або просто знайомій людині залежить вже від ситуації, що сталася. Нижче наведу приклади деяких із них.
Присутність поряд
Під час важкого періоду життя людина відчуває страх залишитися на самоті. Отже, необхідно показати людині, що вона не одна, поруч є ви і готові допомогти їй. Спочатку людині потрібно пережити шок та страждання, на що буде потрібно певний проміжок часу. Чим частіше він контактуватиме з оточуючими, тим швидше вдасться розпрощатися з тривогою та розгубленістю.
Дуже важливо відчувати моральну підтримку. Слів «Все буде нормально» з посмішкою на вустах недостатньо. Насправді, подібні фрази лише розчарують та відштовхнуть від вас. Будьте реалістичними, не факт, що буде добре чи нормально, може бути і жахливо все. Завдання показати, що як би не було, людині є на кого покластися і подолати будь-який тягар життя.
Пропозиція допомоги
Може, вона й не потрібна. Однак завдяки запропонованій допомозі близький зрозуміє, що за нього хвилюються. Не завжди потрібно питати про це. Можна виявити діями свою підтримку – помийте посуд, приберіться у квартирі, нагодуйте дитину тощо… На прикладі смерті чоловіка, буває вдова перебуває у неадекватному стані, щоб повноцінно доглядати і стежити за годуванням дітей, не кажучи про інші домашні справи та ситуацію на роботі . Прояв ініціативи від близьких людей буде дуже доречним.
Прояв тактовності
Людина – створення допитливе і хоче все знати від першоджерела. Але подумайте, що відчуває в цей період часу горе? Ви б хотіли, щоб вас розпитували про те, що сталося, і з кожним разом згадувати про те, що сталося. Думаю ні! Якщо необхідно підтримати людину на відстані – напишіть повідомлення та запитайте, чи потрібна йому допомога чи висловіть співпереживання. Якщо буде бажання поговорити та поділитися переживаннями, людина зв'яжеться з вами самостійно.
Важливий момент полягає в тому, що якщо стосунки з людиною були напружені, ваше повідомлення навіть із щирим співчуттям може бути сприйняте агресивно. У такій ситуації краще відправити повідомлення у вигляді афоризму або з відомих слів, доречних для обставин.
Не уточнюйте подробиці
Знову цікавість, хочеться знати все у найдрібніших подробицях. Якщо ви щиро бажаєте допомогти людині, не лізьте їй у душу! Ваша цікавість, “що трапилося?”, Порівняно з посипанням солі на рану, де доводиться переживати горе знову і знову. Усім, що потрібно знати оточуючим, людина поділиться самостійно.
Фінансова підтримка
Реальність сувора і без грошей обійтися дуже складно, незалежно від ситуації. Крім особистої присутності і підтримують слів, буде непоганим жестом підтримати свого грошима.
Як підтримати хлопця чи дівчину? Є таке поняття, як хибна скромність. Суть її полягає у відсутності великої суми для допомоги, а дрібниця передати стає ніяково і здається, що це погано. Насправді ж, під час перебування у важкій ситуації, розмір допомоги менш важливий, оскільки цінується буквально кожна копійка і сам жест.
Спробуйте знайти однодумців і передати більшу суму. Таким чином, зможете уникнути питання «Щось потрібно?», і вручити гроші зі словами «От, зібрали невелику суму, ми розуміємо, що гроші зайвими не виявляться».
Не дратуйте недоречними порадами
У більшості випадків людина, яка опинилася у важкій життєвій ситуації, усвідомлює, чому вона в ній опинилась. Тому не варто йому говорити, як треба було чинити, а як робити не варто було – це дуже дратує. Минуле не змінити, значить поради такого роду не доречні!
Якщо бажаєте щось порадити, то проаналізуйте свою пораду і максимально зробіть її конструктивною та застосовною у житті за цих обставин. Допустимо, якщо проблеми зі здоров'ям, знайти хорошого фахівця, допомогти з походом у магазин і так далі… Порада має бути конкретною, можливо вираженою у діях – уникайте абстракцій.
Зрозумійте, не завжди людям потрібна порада. У деяких випадках вони потребують простягнутої руки допомоги, вух, здатних вислухати і розуміє серце. Найчастіше потрібна саме психологічна підтримка.
Уникайте оцінювання
Будь-який фахівець із психології скаже, ніколи не оцінюйте оточуючих. Оцінювання близького під час його проблем сильно пригнічує, дратує, може збентежити, позбавити надії та викликати агресію.
У жодному разі не вимовляйте подібні фрази «Він навіть не пожив нормально», «Додуматися до такого», «Ну, буває» тощо… Як мінімум, ці фрази не тактовні. Краще вислухайте людину, а не оцінюйте її.
Прояв поблажливості
У деяких випадках люди впадають у глибоку депресію без можливості впоратися із нею самостійно. Так само, може виявлятися підвищена дратівливість, та виливання негативу та агресії на близьке оточення. Не варто на цьому загострювати увагу, людина не може в цей період контролювати свої емоції і цю поведінку можна назвати їх виплеском.
Наберіться терпіння. Якщо не можете підібрати потрібні слова, то просто чекайте, поки людина не набуде спокою. Іноді досить просто побути поряд та помовчати.
Світ непередбачуваний і від того знання, як підтримати друга, родича чи іншу близьку людину дуже важливо. Якщо у вас є власні поради, як можна підтримати людину у скрутну хвилину, поділіться ними в коментарях.
