Дослідження, проведене в Китаї, показує, що більшість людей, які перебувають у тяжкій ситуації або страждають на депресію, звертаються за підтримкою до друзів (78,7 %) та сім'ї (75,6 %). Але рідні та друзі не завжди знають, як правильно підтримати близьку людину. Ми знову і знову робимо ті самі помилки, які не тільки не допомагають тому, хто потрапив у біду, але й можуть нашкодити.
Про те, як потрібно і як не слід підтримувати людину, яка переживає горе, розповідає психолог Аніта Вайаканті у своєму Instagram-блозі.
Що не треба робити?
- не треба говорити про себе (як би я зробив або про своє горе тощо);
- не треба давати порад, якщо їх не просять;
- не треба говорити: «не плач, візьми себе в руки», «на твоєму місці, я…», «може бути і гірше», «час лікує», «зберись» і т.д.
“Ми не знаємо, що відчуває людина, навіть якщо самі проходили колись через подібне. Чому? Тому що люди всі різні та їхні реакції та почуття теж різні.
Ми гадки не маємо, що він відчуває, ми можемо припускати чи здогадуватися, але не можемо з упевненістю сказати: «я розумію, що ти зараз відчуваєш».
Розділити почуття – це не означає «зрозуміти їх та прожити». Це означає показати людині, що вона не одна у своїх переживаннях. Не в тому плані: всі через це проходять, а в плані: я поруч, ти не один.
Присутність «я поруч» – це навіть не про слова підтримки, а про реальний контакт та фізичну (або онлайн, просто на зв'язку) присутність.
Можна сказати: Я не знаю, що сказати. Але я з тобою. Якщо сказали: «я з тобою», то й будьте разом із цією людиною (на стільки на скільки це можливо)”, – пише експерт ( тут і далі орфографія та пунктуація автора збережені – прим.ред.)
Що потрібно зробити нам насамперед?
Оцінити свої сили
“Багато хто з нас зараз перебувають у стресі. Рівень стресу у кожного свій, не зараз це пояснюватиму, але факт залишається фактом: останнім часом наш організм як ніколи мобілізований.
Виділяється величезна кількість гормонів, органи, що виробляють ці гормони, працюють на межі, а іншим може не вистачати енергії. І одна справа, якби це тривало кілька днів, а потім організм заспокоївся б і адаптувався до нової реальності.
Але поки що це зробити дуже складно, практично неможливо. Тому багато хто перейшов на третю фазу проживання стресу – дистрес (хронічний стрес), яка, у свою чергу, впливає на фізичне здоров'я. Мігрені, ГРВІ, нудота і таке інше – це і є перші ознаки того, що ваш організм вже постраждав”, – пише фахівець.
Тому, перш ніж допомагати, бути активним, співчутливим та раціональним – психолог радить подбати про себе.
“Я зараз спілкуюся до тих, хто зараз перебуває в безпеці. Нам усім необхідно оцінити свої сили”.
Краще один раз або в одній області допомогти, ніж розпорошуватися або навіть десь симулювати співчуття, тому що немає сил. Наприклад, психолог може зосередитися на психологічній допомозі ближньому і таке інше.
Запитати, як ви можете допомогти
Запитайте людину: «Як я можу підтримати тебе зараз?» Не соромтеся питати. Кожен із нас проживає горе, стрес по-різному.
Хтось хоче виговоритися та випустити пару, комусь потрібна допомога у конкретних діях. У когось у голові каша та багато питань, на які він не може відповісти. А хтось хоче залишитись у тиші.
Тому найкращий спосіб зрозуміти, що людині потрібно – це запитати. Якщо ви зустрічаєте відмову в різкій формі – не сприймайте це на свій рахунок.
Це маркер того, що людині неймовірно важко і їй потрібно дати час видихнути (без слів про час лікує і т.д.).
Подбайте про базові потреби людини
“Я зараз навіть не говорю про саму базову потребу: потребу в безпеці, а скоріше про їжу, сон, воду.
Запитайте в людини, коли вона востаннє спала, їла, пила і т.д. Виходячи з його відповідей, придумайте дії, які можуть допомогти задовольнити ці потреби”, – радить експерт.
Будьте спокійні
“Вам, як людині, яка підтримує, необхідно бути спокійним (не байдужим, а саме спокійним). Спокійний – це стійкий, стабільний, безпечний.
Наявність поруч (або просто на зв'язку) стійкої людини, яка не піддається сильній тривозі та паніці, так чи інакше заспокоює. Без знецінення почуттів, з емпатією та співпереживанням”, – пише психолог.
Будьте готові до того, що:
- Треба багато говорити;
- Треба багато мовчати;
- Треба багато слухатиме.
“Це все до того, що ми різні і кожному потрібна “своя підтримка”. Ваше завдання – бути поруч і дати те, чого він потребує”, – пояснює фахівець.
Прийміть зараз людину такою, якою вона є
“Без осудів і моралі з серії: «чому ти так зі мною розмовляєш або реагуєш тощо»?
Не буває неправильних реакцій у таких ситуаціях, особливо, якщо ми з вами говоримо про гору (йдеться не лише про смерть, а й про втрату майбутніх планів, будинки тощо).
Будь-яка емоція, яку переживає людина, – нормальна. Ваше завдання – прийняти і може десь відобразити людині: “Мені теж боляче/страшно/сумно/я злуюся, коли ти говориш про це/коли я бачу/чую/читаю це”.
Покажіть людині, що плакати – це нормально. Багато хто зараз блокує почуття і вони збираються і потім можуть накрити з триразовою силою”, – пише психолог.
Що ще можна сказати?
Крім конкретних дій, якими ви можете допомогти людині у важкій ситуації, можна сказати:
- “Я з тобою, я поряд”.
- “Я завжди готовий вислухати тебе”.
- “Якщо тобі щось знадобиться – тільки скажи, я готовий допомогти”.
- “Ти можеш звернутися до мене будь-коли”. “
- Я хочу тебе підтримати. Що мені зробити для тебе? Хочеш…” (запропонувати кілька варіантів).
- Ти не одна/один. Ти можеш поділитися зі мною всім, що в тебе всередині.
- “Можна я запитуватиму раз на два дні/тиждень, що в тебе відбувається?”.
- “Мені дуже шкода, я тобі співчуваю, я горюю разом з тобою”.
Коли люди проходять через важкий період, їм важливо поділитися цим болем, а не нести його на самоті. Їм важливо відчувати зв'язок з іншими.
Розуміти, що вони не самі. Їх бачать. Їх чують. Їх підтримують. Я вас бачу. Я вас чую. Я вас підтримую і обіймаю”, – підсумувала Аніта Вайаканті.
