Коли близька людина опиняється у важкій життєвій ситуації, ми часто губимося: що сказати, як не нашкодити, чи достатньо просто бути поруч? Психологи наголошують: у кризі людині передусім потрібна не порада, а присутність і готовність вислухати. За даними ВООЗ, щороку понад 700 тисяч людей у хвилину розпачу йдуть із життя, і багатьом із них могла б допомогти своєчасна підтримка. Розглянемо конкретні кроки, які допоможуть підтримати людину особисто та на відстані.
Як підтримати людину особисто у складній ситуації
Від втрати близьких, розставання, втрати роботи чи інших життєвих криз ніхто не застрахований. Такі події часто позбавляють мотивації, викликають відчуття безпорадності та можуть призводити до серйозних наслідків. Друзі та рідні здатні стати тим середовищем, у якому людина знайде сили рухатися далі.
Психолог і гештальт-терапевт Лідія Жереліна у коментарі журналу Harper’s Bazaar зазначає: у хвилини кризи людині необхідні підтримка, присутність і готовність вислухати. Не варто оцінювати ситуацію чи одразу пропонувати рішення — достатньо бути поруч. Дайте людині виговоритися. Часто саме можливість проговорити переживання допомагає подивитися на ситуацію з іншого боку та почати з нею справлятися.
Григорій та Олена Грушини підкреслюють: присутність близької людини створює середовище для пошуку найбільш благополучного виходу. Під час розмови важливо створити довірчу атмосферу, висловлювати розуміння, співчуття та схвалення. Використовуйте фрази на кшталт: «Я бачу, що тобі зараз складно», «Я тебе розумію», «Як ти з цим справляєшся?». Вони демонструють емпатію та участь без нав’язування власної думки.
Якщо труднощі мають затяжний характер, обов’язково цікавтеся станом людини. Запитайте, як вона почувається і чи не потрібна їй допомога. Регулярна увага до емоційного стану допомагає людині відчути, що вона не сама.
Допомога після втрати близької людини
Втрата близької людини — одне з найважчих випробувань. Людина журиться, відчуває спустошення, біль і потребує підтримки. Найголовніше — не залишати її наодинці. Багатьом некомфортно перебувати поруч із горюючим, адже його страждання зачіпають і наші почуття. Через це друзі та знайомі іноді зникають, що лише посилює почуття самотності.
Не допускайте такого. Якщо людина різко відмовилася від допомоги, поставтеся до цього з розумінням і знову запропонуйте підтримку через деякий час. Не забувайте періодично цікавитися, як у неї справи і як вона себе почуває. Навіть коротке повідомлення чи дзвінок можуть нагадати, що поруч є люди, яким не байдуже.
Допомога після розлучення
Розбите серце та розставання з коханим для багатьох стає справжнім випробуванням. Не кожен може пройти його самостійно. Людина може впасти в смуток, втратити орієнтири та не знати, що робити зі своїм життям. Щоб допомогти пережити цей період, варто дотримуватися кількох принципів.
- Виявіть співчуття. Дайте зрозуміти, що людина не одна і ви завжди готові прийти на допомогу.
- Виявіть терпіння. Не знецінюйте почуття та страждання. Навіть якщо вам здається, що не варто переживати через колишніх, які, наприклад, були викриті у зраді, залиште свою думку при собі.
- Будьте готові вислухати. Дозвольте людині вилити емоції та розділіть її страждання. Поясніть, що відчувати біль, гнів і бурю емоцій після розставання — нормально.
- Цікавтеся справами та відволікайте. Пропонуйте прогулятися містом або сходити разом за покупками. Спільні заняття допомагають відволіктися від сумних думок.
Як допомогти близькій людині, у якої депресія
Депресія — це не просто поганий настрій. Як зазначає Роберт Еге. Ракл, це захворювання може виявлятися втомою, тривожністю, порушеннями сну та навіть болем. Пандемія COVID-19 збільшила кількість людей, які стикаються з депресивними станами: для одних це ускладнення після хвороби, для інших — наслідок невпевненості у майбутньому.
Якщо ви хочете підтримати людину з депресією, дотримуйтеся таких порад:
- Вислухайте. Не ігноруйте емоції, проявляйте повагу до почуттів, увагу до проблем та емпатію.
- Пропонуйте конкретну допомогу. Наприклад, відвезти до лікаря або допомогти з прибиранням у квартирі. Загальні пропозиції «звертайся, якщо що» працюють гірше.
- Розмовляйте та цікавтеся справами. Регулярне спілкування допомагає людині відчути турботу.
- Піклуйтеся про хворого. Якщо покращень немає, м’яко запропонуйте звернутися до фахівця. Депресія потребує професійної допомоги.
Як підтримати близьку людину, якщо між вами відстань
Іноді обставини не дозволяють бути поруч фізично: люди живуть у різних містах чи країнах, перебувають у самоізоляції або не можуть зустрітися з інших причин. Однак навіть на відстані можна надати ефективну підтримку. За даними ВООЗ, близько 250 мільйонів людей щодня стикаються з депресивними станами, і часто саме дистанційна допомога стає рятівною.
Сучасні технології дозволяють висловити підтримку у будь-який зручний час. Розглянемо кілька способів.
Дзвінок по телефону
Недовга розмова по телефону може стати рятувальною соломинкою для людини у важкій ситуації. Звук доброзичливого, знайомого голосу заспокоює, а слова участі та співпереживання допомагають впоратися з тривогою, тугою та самотністю. Навіть п’ятихвилинна розмова здатна змінити емоційний стан: людина перестає почуватися покинутою, може по-новому оцінити ситуацію та знайти вихід.
Інтернет-повідомлення
Не всі готові розмовляти вголос у скрутний момент. Деякі вважають за краще горювати наодинці. Це не означає, що варто припиняти спроби підтримати. Якщо людина не відповідає на дзвінки або кидає слухавку, напишіть їй повідомлення в месенджері чи соціальній мережі.
Надсилання повідомлень — один із найшвидших способів зв’язку. У листуванні легше висловити почуття, поділитися думкою щодо ситуації, запропонувати варіанти вирішення проблеми та дати ненав’язливу пораду. Робити це потрібно делікатно та обережно.
Якщо не знаєте, які слова підібрати, надішліть відповідний смайл. Часто цього достатньо, щоб показати: поруч є людина, готова розділити вантаж неприємностей.
Відеодзвінки
Багато сучасних месенджерів дозволяють не лише надсилати текстові повідомлення, а й здійснювати відеодзвінки. Це чудовий інструмент підтримки для тих, хто не може зустрітися особисто. Відеозв’язок дає можливість поспілкуватися, поговорити з людиною у скрутний момент і нагадати, що її пам’ятають, люблять і підтримують.
Звісно, навіть тривалий відеодзвінок не замінить коротких обіймів втіхи. Однак можливість побачити обличчя рідної людини та почути її голос має потужний заспокійливий ефект і допомагає пережити складну ситуацію.
Чого не варто робити, коли підтримуєте
Підтримка може бути неефективною або навіть шкідливою, якщо допускати типових помилок. Ось чого слід уникати:
- Не знецінюйте почуття. Фрази «не переймайся», «все буде добре» або «іншим гірше» знецінюють переживання людини та викликають відчуття нерозуміння.
- Не давайте непроханих порад. Часто людині потрібно просто виговоритися, а не отримати готове рішення. Зачекайте, поки вона сама попросить поради.
- Не порівнюйте з власним досвідом. Розповіді про те, як ви пережили щось подібне, можуть відвернути увагу від почуттів співрозмовника.
- Не уникайте людини. Якщо вам некомфортно поруч із горюючим, це не привід зникати. Навіть коротке повідомлення чи дзвінок важливі.
Коли варто порадити звернутися до фахівця
Підтримка близьких не завжди достатня. Якщо ви помічаєте, що людина тривалий час перебуває у важкому емоційному стані, втратила інтерес до життя, має порушення сну чи апетиту, висловлює думки про безвихідь, варто м’яко порадити звернутися до психолога чи психотерапевта. Це не ознака слабкості, а відповідальний крок до одужання. Депресія та інші розлади потребують професійної допомоги, і своєчасне звернення може врятувати життя.
Висновок
Існує безліч способів підтримати людину у скрутний момент: особисте спілкування, телефонні дзвінки, повідомлення, відеозв’язок. Незалежно від обраного способу, головне — не знецінювати почуття, дати можливість виговоритися, висловити розуміння та підтримку. Навіть невеликий прояв турботи може стати для людини рятівним колом у морі труднощів.
